Church of the Brethren Benefit Trust annonce deux changements dans la mise en œuvre de cinq objectifs stratégiques

Une sortie de BBT

Church of the Brethren Benefit Trust (BBT) a apporté deux changements à compter du 1er janvier 2022, pour vivre de manière proactive ses objectifs stratégiques, qui sont conçus pour permettre à l'organisation de s'adapter à mesure que la démographie confessionnelle et les pressions sociétales continuent d'évoluer. Pour l'instant, ces changements BBT incluent le lieu de travail du personnel et la structure organisationnelle, avec des changements supplémentaires qui devraient être annoncés plus tard cette année.

À compter du 1er janvier, BBT a officiellement adopté un modèle de travail à domicile pour tout le personnel, une décision stratégique qui permet désormais à tous les postes d'être éloignés d'un espace de bureau centralisé. Cela permettra à BBT d'embaucher du personnel de partout au pays pour être plus efficace et agile dans la prestation de services à ses membres et clients. Cela permet également à BBT de rester compétitif sur un marché de l'emploi agressif où les employés exigent de plus en plus plus de flexibilité dans leur lieu de travail.

"Au cours des 21 mois qui se sont écoulés depuis que les membres de notre personnel ont été contraints de commencer à travailler à domicile, nous avons appris, adapté, grandi et prospéré dans notre capacité à servir nos membres et clients d'une nouvelle manière", a déclaré Nevin Dulabaum, président de BBT. "Dans un paysage continu mais, espérons-le, post-pandémique, nous pensons que ce modèle nous servira bien."

BBT maintient une petite suite de bureaux dans les bureaux généraux de l'Église des Frères à Elgin, Illinois, où les équipes peuvent se réunir pour travailler sur des projets et des processus collaboratifs. Cependant, plus de la moitié de l'ancien espace de bureau de l'organisation a été abandonné pour s'adapter à ce nouveau modèle, dans l'espoir que toute l'équipe se réunira en personne au moins deux fois par an à des fins commerciales et de consolidation d'équipe.

"Nous considérons ce changement comme la première étape du maintien de l'excellence opérationnelle avec ceux que nous servons", a déclaré Dulabaum. « Mais cette excellence commence par un excellent personnel, et les employés d'aujourd'hui recherchent une flexibilité dans le lieu de travail, des salaires et des avantages sociaux compétitifs, un travail significatif et un environnement de travail qui équilibre les exigences professionnelles et personnelles. BBT répond à tous ces besoins.

BBT a également commencé à mettre en place une nouvelle structure organisationnelle le 1er janvier qui est conçu pour répondre à plusieurs objectifs stratégiques supplémentaires - répondre au besoin d'augmenter sa base de membres et de clients afin de réaliser plus d'économies d'échelle, utiliser des initiatives de marketing et de communication qui sont courantes dans la communauté des affaires d'aujourd'hui, et accroître la continuité des activités à long terme et préparation à la planification de la relève. L'ancienne équipe de direction de sept personnes a été remplacée par une équipe de direction de quatre personnes composée du président; directeur financier et vice-président des investissements ; vice-président des produits et services, qui comprend la retraite, les assurances, l'investissement organisationnel et les relations avec la clientèle ; et le vice-président de la vitalité, qui comprend des domaines de soutien pour assurer le succès de l'entreprise, tels que les données, l'informatique, le marketing, les ventes, les communications, les RH et la gestion de projets spéciaux.

La relation avec ses membres et clients est essentielle au succès de BBT. Loyce Borgmann et Steve Mason prennent l'initiative de servir les membres et les clients au sein de l'équipe des services à la clientèle. Borgmann dirige cette équipe. Ed Shannon est directeur de produit pour la retraite, Jeremiah Thompson est directeur de produit pour l'assurance et Dan Radcliff est directeur de produit pour l'investissement organisationnel (anciennement connu sous le nom de gestion d'actifs).

Parmi les autres administrateurs figurent German Gongora (IT), Huma Rana (Finances), Tammy Chudy (Special Projects), plusieurs postes étant encore en cours de définition et de finalisation. BBT prévoit de créer plusieurs nouveaux postes, dont des directeurs du marketing, des ventes et des données. Alors que certains membres du personnel restent à leur poste actuel, plusieurs autres membres du personnel sont transférés à d'autres endroits de l'organisation. Ce mouvement est une combinaison de ces changements stratégiques et des départs à la retraite de Scott Douglas (fin janvier) et Connie Sandman (avril).

"BBT a été créé en 1988 par la Conférence annuelle de l'Église des Frères pour travailler sur les avantages sociaux et l'investissement organisationnel", a déclaré Dulabaum. « Au fil des ans, la complexité de l'entreprise et l'étendue de notre clientèle et de nos actifs sous gestion ont augmenté. Nous devons maintenant faire face à cette croissance pour travailler plus en collaboration entre les unités de programme alors que nous cherchons à être réactifs à la dynamique changeante du marché, aux besoins de ceux que nous servons et à être en mesure d'évoluer avec de solides processus de continuité des activités et de planification de la relève. dans nos opérations quotidiennes.

Ces étapes font partie de l'organisation qui aborde cinq objectifs stratégiques de croissance, de marketing, de bons postes/bonnes personnes, de localisation de la main-d'œuvre et d'identité. Des annonces supplémentaires concernant d'autres changements apportés au BBT sont attendues cet été.

"Notre intention est de continuer à fournir un excellent service aux employés et aux organisations de l'Église des Frères", a déclaré Dulabaum. « Cet engagement ne faiblira jamais, et nous avons donc besoin que tous les membres, clients et organisations de la dénomination soutiennent et utilisent nos produits et services. Cela garantira que ceux que nous servons recevront un service de premier plan pour les années à venir.

— En savoir plus sur BBT sur https://cobbt.org.

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