Por David Lawrenz
Gerir uma comunidade para idosos já é um desafio em circunstâncias normais. Contratação de pessoal, regulamentações, reembolsos, cuidados não remunerados, ocupação, relações públicas, calamidades naturais e muitos outros fatores representam uma fonte inesgotável de desafios e ameaças constantes. Agora, só podemos imaginar os desafios neste momento sem precedentes – os desafios constantes, em constante mudança e aparentemente insuperáveis envolvidos no combate à pandemia da COVID-19.
Enquanto me recolho e permaneço na segurança do meu lar, penso com empatia no conjunto extra, inesperado e complexo de problemas e preocupações que as comunidades de idosos afiliadas à Igreja dos Irmãos enfrentam. Como, por exemplo…
Garantir a segurança, a saúde e o comprometimento dos principais funcionários da linha de frente com suas rotinas diárias de atendimento, apesar das exigências e dos riscos para suas próprias famílias.
Treinamento da equipe em novos procedimentos críticos de controle de infecção.
Preenchimento de vagas enquanto funcionários com sintomas se autoisolam por dias e semanas.
Recompensar adequadamente os funcionários por seu serviço incansável e dedicado.
Busca constante por adquirir quantidades suficientes de equipamentos de proteção individual extremamente caros e escassos.
Estabelecer e aplicar políticas novas e excepcionalmente rigorosas para limitar a exposição dos residentes a familiares, amigos, entregadores, empreiteiros, fornecedores, terapeutas, médicos, clérigos e outros.
Criação de áreas e procedimentos especiais para o isolamento protetor de moradores infectados.
Adquirir capacidades de telemedicina.
Desenvolver novos programas para substituir refeições e atividades em grupo.
Envolver moradores isolados para ajudá-los a lidar com a solidão e o tédio.
Conectar moradores com suas famílias eletronicamente.
Tentativa de implementar medidas de distanciamento social e uso de máscaras em um grupo de residentes com deficiência cognitiva e tendência a se perder.
Compartilhar informações essenciais de forma transparente, sem gerar alarme desnecessário.
Respondendo às orientações regulatórias diárias das autoridades locais, estaduais e federais.
Aterrorizada a cada tosse ouvida por alguém. Ansiosa com a saúde de cada pessoa da comunidade – residentes e funcionários. Apreensiva com os problemas que o dia seguinte trará. Atormentada por pensamentos sobre o que está por vir, a nova realidade e como a vida da comunidade mudará.
Tenho certeza de que isso é apenas uma pequena amostra da quantidade e da complexidade dos novos desafios que nossas comunidades de residências para idosos enfrentam.
Antes de me aposentar, trabalhei por vários anos como administrador executivo do Timbercrest, uma comunidade de aposentados ligada à Igreja dos Irmãos em North Manchester, Indiana. Por experiência própria, conheço o estresse e as dificuldades típicas da administração de uma comunidade para idosos, mas nunca havia enfrentado um desafio da magnitude da COVID-19. Em minha função atual como diretor executivo da Fellowship of Brethren Homes (FBH), estou distante dos problemas que alteraram a vida das pessoas, causados pela pandemia da COVID-19. Portanto, meu apoio é à distância. Oro por nossas comunidades da FBH, tanto coletivamente quanto individualmente. Oro por sua força, persistência e determinação. Em meio às minhas orações, encontro conforto em saber das boas pessoas envolvidas nessas comunidades, pessoas boas em todos os níveis da organização. Todos são comprometidos com sua missão e ministério. Todos estão empenhados em fazer a coisa certa, da maneira certa e no momento certo. Todos se importam genuinamente com as pessoas que servem.
A Igreja dos Irmãos tem uma longa e respeitada tradição de oferecer cuidados e serviços excepcionais aos idosos. Essa tradição e os valores sobre os quais foi fundada servem bem às nossas comunidades. Isso significa que você, eu, os residentes e as famílias atendidas por nossas comunidades de aposentados podemos ter a certeza de que todos os desafios, comuns e extraordinários, estão sendo enfrentados com competência e compaixão. Que Deus os abençoe!
— David Lawrenz é o diretor executivo da Fellowship of Brethren Homes.