Von Donna March
„Den Mitgliedern und Organisationen der Church of the Brethren zu dienen, ist die Direktive, die der Brethren Benefit Trust von der Jahreskonferenz gegeben wurde“, sagte BBT-Präsident Nevin Dulabaum. „Im Vordergrund dieses Dienstes stehen starke Beziehungen zu den Mitgliedern und Organisationen der Glaubensgemeinschaft. Daher wird die Schaffung einer neuen Abteilung, die sich auf Service, Produktentwicklung und Ressourcen zum Nutzen derer, denen wir dienen, konzentriert, dazu beitragen, dass BBT sein Mandat für die kommenden Jahre erfüllt. Dies ist ein aufregendes neues Kapitel im Leben von BBT!“
Dulabaum ist in dieser strategischen Richtung vorangekommen und es gibt vier bedeutende Entwicklungen, die mit dieser organisatorischen Änderung stattfinden werden.
Scott Douglas wurde mit Wirkung zum 5. Januar zum Director of Client Relations ernannt. Wir freuen uns, dass er die Herausforderung dieser neuen Rolle mit Begeisterung angenommen hat, und wir freuen uns auf seine Führung. Diese Position wird dem Präsidenten von BBT unterstellt und ein stimmberechtigtes Mitglied des Managementteams sein. Douglas hat BBT seit dem 1. Januar 2009 gute Dienste geleistet, als Direktor des Pensionsplans und der Employee Financial Services und zuletzt als Direktor der Employee Benefits. Er war maßgeblich daran beteiligt, den Pensionsplan für seine Mitglieder benutzerfreundlicher zu gestalten, indem er einen Vertrag mit einem externen Administrator, Great-West, abschloss und diesen Übergang erleichterte. Er spielte auch eine Schlüsselrolle bei vielen anderen Leistungsaspekten, einschließlich der Benachrichtigung der Mitglieder über neue Gesetze, der Arbeit an Aktualisierungen der Richtlinien für den Church Workers' Assistance Plan und der Übernahme der Verantwortung für die Versicherungsdienste von BBT. Er hat regelmäßige persönliche Besuche bei Kunden für Leistungen an Arbeitnehmer durchgeführt, neue Kunden hinzugefügt und aktuelle Kundenbeziehungen gepflegt.
Angesichts der Richtung, die BBT auf der Grundlage seines vom Vorstand genehmigten Strategieplans einschlägt, ist es wichtig, eine Stabsstelle zu haben, die sich ausschließlich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentriert – aktuelle und potenzielle. Douglas eignet sich hervorragend für diese Position – er liebt die Church of the Brethren, ist gerne mit den Mitgliedern und Kunden der Kirche auf ihrem Terrain und versteht und kann Lernmöglichkeiten für die von BBT angebotenen Programme bereitstellen.
Loyce Swartz Borgmann, der als Manager für Kundenbeziehungen in der Kommunikationsabteilung tätig war, wird zum stellvertretenden Direktor der neuen Abteilung für Kundenbeziehungen befördert. Sie hat BBT seit dem 2. Januar 2001 gut gedient, angefangen als vorläufige Marketingspezialistin/Vertriebsmitarbeiterin von eMountain Communications. Seitdem war sie als Marketingkoordinatorin, Kundenvertreterin für die Brethren Foundation, Koordinatorin für Kundenbeziehungen und zuletzt als Managerin für Kundenbeziehungen tätig. In ihren verschiedenen Rollen hat sie BBT hervorragend geführt. Sie hat daran gearbeitet, Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Mitgliedern zu stärken und aufzubauen, und war maßgeblich an der Gewinnung neuer Geschäfte beteiligt. Zu den weiteren Errungenschaften gehören die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorstandsmitgliedern im Strategischen Planungsausschuss, die Zusammenarbeit mit Beratern, um die erforderlichen Daten zu sammeln, um bei der Entwicklung des strategischen Plans zu helfen, und die Bereitstellung der logistischen Führung für die Präsenz der BBT-Jahreskonferenz. Ihre Liebe zur Glaubensgemeinschaft und ihre Errungenschaften werden sich für ihre Beförderung zum Assistant Director of Client Relations eignen.
Nevin Dulabaum wird weiterhin die Leitung der Abteilung Employee Benefits übernehmen, bis der Interim Director of Employee Benefits antritt.
Lynnae Rodeffer wurde zum Interim Director of Employee Benefits ernannt und wird am 5. Februar antreten. Sie wird in dieser Funktion arbeiten und ihre umfangreichen Fähigkeiten und administrativen Fähigkeiten einsetzen, wobei sie ihre Zeit zwischen dem BBT-Büro in Elgin, Illinois, und ihrem Home Office in Snohomish balanciert , Washington. Sie wird ein stimmberechtigtes Mitglied des Managementteams sein und direkt dem Präsidenten von BBT unterstellt sein. Sie ist langjähriges Mitglied der Church of the Brethren und eine erfahrene Managerin mit über 30 Jahren Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche. Sie verbrachte 17 Jahre bei Washington Mutual in Seattle, Washington, wo sie die Position des First Vice President und Senior Group Product Manager innehatte. Während ihrer Tätigkeit bei Washington Mutual hatte sie verschiedene nationale Funktionen inne, darunter unter anderem FVP of Account Management, National Sales Support Manager, Mortgage Training Manager und Regional Loan Operations Center Manager. Sie leitete auch eine Reihe von Sonderprojekten und Initiativen für das Unternehmen im Zusammenhang mit Fusionen und Übernahmen, Community-Performance, Kundenservice und Automatisierung.
Bevor er zu Washington Mutual kam, bekleidete Rodeffer Positionen als Premier Mortgage Access Program Manager für PaineWebber Mortgage und als Midwest Area Loan Operations Administrator für First Nationwide Bank (im Besitz von Ford Motor Credit). Zuletzt war sie bei der HomeStreet Bank in Seattle. Sie ist in ihrer Gemeinde sehr aktiv, dient als Präsidentin der Washington State Dairy Women, Jugendberaterin für den Washington Jersey Cattle Club und ist seit 15 Jahren Sonntagsschullehrerin.
Rodeffer war vom 25. Januar 2010 bis zum 11. Oktober 2011 auch Interimsdirektorin der Church of the Brethren Credit Union. In den letzten Jahren hat sie im Auftrag von BBT Workshops bei konfessionellen Veranstaltungen durchgeführt.
– Donna March ist Leiterin des Bürobetriebs für den Church of the Brethren Benefit Trust. Erfahren Sie mehr über die Ministerien des BBT unter www.brethrenbenefittrust.org .