بقلم ديفيد لورينز
إدارة مجمع سكني لكبار السن أمرٌ بالغ الصعوبة حتى في الظروف العادية. فالتوظيف، واللوائح، والتعويضات، والرعاية غير المدفوعة، والإشغال، والعلاقات العامة، والكوارث الطبيعية، وغيرها الكثير، كلها تشكل مصدراً لا ينضب من التحديات والتهديدات بشكل دوري. أما الآن، فلا يسع المرء إلا أن يتخيل حجم التحديات في هذا الوقت الاستثنائي، تلك التحديات المستمرة والمتغيرة باستمرار، والتي تبدو عصية على الحل، والمرتبطة بمكافحة جائحة كوفيد-19.
بينما ألتزم بالبقاء في منزلي الآمن، أفكر بتعاطف في مجموعة المشاكل والهموم الإضافية وغير المتوقعة والمعقدة التي تواجه دور رعاية المسنين التابعة لكنيسة الإخوة. مثل..
الحفاظ على سلامة وصحة والتزام العاملين الأساسيين في الخطوط الأمامية بروتين الرعاية اليومية على الرغم من متطلبات ومخاطر عائلاتهم.
تدريب الموظفين على إجراءات مكافحة العدوى الجديدة والهامة.
يتم شغل الوظائف الشاغرة حيث يخضع الموظفون الذين تظهر عليهم الأعراض للحجر الصحي الذاتي لأيام وأسابيع.
مكافأة الموظفين بشكل مناسب على خدمتهم الدؤوبة والمتفانية.
السعي المستمر للحصول على كميات كافية من معدات الحماية الشخصية باهظة الثمن والنادرة للغاية.
وضع وإنفاذ سياسات جديدة وصارمة بشكل غير معتاد للحد من تعرض المقيمين للعائلة والأصدقاء وعمال التوصيل والمقاولين والموردين والمعالجين والأطباء ورجال الدين وغيرهم.
إنشاء مناطق وإجراءات خاصة للعزل الوقائي للسكان المصابين.
اكتساب قدرات التطبيب عن بعد.
تطوير برامج جديدة لتحل محل تناول الطعام والأنشطة الجماعية.
إشراك السكان المعزولين لمساعدتهم على التغلب على الشعور بالوحدة والملل.
ربط السكان بعائلاتهم إلكترونياً.
محاولة التأثير على التباعد الاجتماعي واحتياجات ارتداء الكمامات بين مجموعة من السكان ذوي الإعاقة الإدراكية والذين يميلون إلى التجوال.
مشاركة المعلومات الأساسية بشفافية دون إثارة قلق لا داعي له.
الاستجابة للتوجيهات التنظيمية اليومية الصادرة عن السلطات المحلية والولائية والفيدرالية.
أشعر بالرعب مع كل سعال أسمعه. يساورني القلق على صحة كل فرد في المجتمع، من سكان وموظفين. أخشى ما قد يحمله الغد من مشاكل. تثقل كاهلي أفكارٌ حول المستقبل، والواقع الجديد، وكيف ستتغير حياة المجتمع.
أنا واثق من أن هذا مجرد تلميح لعدد وتعقيد التحديات الجديدة التي تواجه مجتمعات كبار السن لدينا.
قبل تقاعدي، عملتُ لسنوات عديدة كمدير تنفيذي لـ"تيمبركريست"، وهو مجمع سكني للمتقاعدين تابع لكنيسة الإخوة في شمال مانشستر، إنديانا. بحكم خبرتي، أعرف الضغوطات والتحديات المعتادة لإدارة مجمع سكني لكبار السن، لكنني لم أواجه قط تحديًا بحجم جائحة كوفيد-19. في منصبي الحالي كمدير تنفيذي لـ"زمالة بيوت الإخوة" (FBH)، أنا بعيد عن المشاكل التي غيّرت مجرى الحياة والتي سببتها جائحة كوفيد-19. لذا، أقدم الدعم عن بُعد. أدعو لمجتمعات FBH التابعة لنا، جماعيًا وفرديًا. أدعو لهم بالقوة والمثابرة والعزيمة. وسط دعائي، أجد العزاء في معرفة الأشخاص الطيبين العاملين في هذه المجتمعات، أشخاص طيبون في جميع مستويات المنظمة. جميعهم ملتزمون برسالتهم وخدمتهم. جميعهم عازمون على فعل الصواب بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب. جميعهم يهتمون بصدق بالناس الذين يخدمونهم.
تتمتع كنيسة الإخوة بتاريخ عريق ومحترم في تقديم رعاية وخدمات استثنائية لكبار السن. هذا التاريخ والقيم التي قامت عليها الكنيسة يخدمان مجتمعاتنا خير خدمة. وهذا يعني أننا جميعًا، أنتم وأنا والمقيمين وعائلاتهم في مجمعاتنا السكنية لكبار السن، نطمئن إلى أننا نواجه جميع التحديات، العادية منها والاستثنائية، بكفاءة ورحمة. بارك الله فيهم جميعًا!
— ديفيد لورينز هو المدير التنفيذي لمؤسسة زمالة الإخوة للمنازل.