Донна Марч
«Служіння членам і організаціям Церкви братів — це директива, яку Brothren Benefit Trust дала щорічна конференція», — сказав президент BBT Невін Дулабаум. «На передньому краї цієї служби є міцні стосунки з членами та організаціями деномінації. Таким чином, створення нового відділу, який зосереджується на обслуговуванні, розробці продуктів і ресурсах на користь тих, кого ми обслуговуємо, допоможе забезпечити виконання BBT свого мандату на довгі роки. Це новий захоплюючий розділ у житті BBT!»
Dulabaum просунувся вперед у цьому стратегічному напрямку, і з цією організаційною зміною відбудуться чотири важливі події.
Скотт Дуглас 5 січня призначено директором відділу зв’язків із клієнтами. Ми раді, що він із ентузіазмом прийняв виклик цієї нової посади, і ми з нетерпінням чекаємо його керівництва. Ця посада підпорядковуватиметься президенту BBT і буде членом керівної команди з правом голосу. Дуглас добре служив BBT з 1 січня 2009 року як директор Пенсійного плану та фінансових послуг співробітників, а нещодавно директор відділу виплат працівникам. Він відіграв важливу роль у переведенні Пенсійного плану на більш зручний режим для його учасників, уклавши контракт із стороннім адміністратором, Great-West, і сприяв цьому переходу. Він також відіграв важливу роль у багатьох інших аспектах переваг, зокрема інформував членів про нове законодавство, працював над оновленнями вказівок для Плану допомоги церковним працівникам і брав на себе відповідальність за страхові послуги BBT. Він регулярно відвідував клієнтів, які отримують виплати працівникам, додавав нових клієнтів і підтримував поточні відносини з клієнтами.
З огляду на напрямок, який BBT очолює на основі свого стратегічного плану, затвердженого радою директорів, важливо мати посаду, яка зосереджена виключно на побудові відносин із клієнтами – поточними та потенційними. Дуглас чудово підходить для цієї посади – він любить Братську церкву, йому подобається бути з членами церкви та клієнтами на їхній території, він розуміє та може надати можливості навчання для програм, які пропонує BBT.
Лойс Шварц Боргманн, який обіймав посаду менеджера зі зв’язків з клієнтами у відділі комунікацій, переходить на посаду помічника директора нового відділу по роботі з клієнтами. Вона добре служила BBT з 2 січня 2001 року, починаючи з посади тимчасового маркетолога/торгового представника eMountain Communications. З того часу вона працювала координатором з маркетингу, представником клієнтів Brotheren Foundation, координатором зі зв’язків з клієнтами, а нещодавно – менеджером зі зв’язків з клієнтами. Виконуючи різні ролі, вона забезпечила чудове керівництво BBT. Вона працювала над зміцненням і розбудовою стосунків із поточними та потенційними членами, а також відіграла важливу роль у залученні нового бізнесу. Інші досягнення включають роботу з персоналом і членами правління в Комітеті стратегічного планування, роботу з консультантами для збору необхідних даних для допомоги в розробці стратегічного плану та забезпечення матеріально-технічного керівництва для присутності BBT на щорічній конференції. Її любов до деномінації та її досягнення сприятимуть її підвищенню до помічника директора відділу зв’язків з клієнтами.
Невін Дулабаум продовжуватиме забезпечувати керівництво відділом виплат працівникам до початку виконання обов’язків тимчасового директора виплат працівникам.
Лінне Родеффер була призначена тимчасовим директором відділу виплат працівникам і почне працювати 5 лютого. Вона працюватиме на цій посаді, використовуючи свої широкі навички та адміністративні здібності, балансуючи між офісом BBT в Елгіні, Іллінойс, і своїм домашнім офісом у Снохоміші , Вашингтон. Вона буде членом керівної команди з правом голосу та підпорядковуватиметься безпосередньо президенту BBT. Вона була давнім членом Церкви братів і є досвідченим менеджером із понад 30 роками роботи в галузі фінансових послуг. Вона пропрацювала 17 років у Washington Mutual у Сіетлі, штат Вашингтон, де обіймала посаду першого віце-президента, старшого менеджера з продуктів групи. Під час роботи у Washington Mutual вона обіймала низку посад у національному масштабі, зокрема FVP з управління обліковими записами, національного менеджера з підтримки продажів, менеджера з навчання іпотечним кредитам та менеджера регіонального центру позикових операцій тощо. Вона також керувала рядом спеціальних проектів та ініціатив для компанії, пов’язаних зі злиттям і поглинанням, ефективністю спільноти, обслуговуванням клієнтів і автоматизацією.
До того, як приєднатися до Washington Mutual, Родеффер обіймав такі посади, як менеджер програми доступу до іпотечного кредиту Premier у PaineWebber Mortgage та адміністратор кредитних операцій на Середньому Заході у First Nationwide Bank (належить Ford Motor Credit). Останнім часом вона працювала в HomeStreet Bank у Сіетлі. Вона дуже активна у своїй громаді, обіймаючи посаду президента Молочної організації штату Вашингтон, молодіжного радника Клубу великої рогатої худоби у Вашингтоні, Джерсі, і вже 15 років працює вчителем недільної школи.
Родеффер також була тимчасовим директором Церкви братської кредитної спілки з 25 січня 2010 року по 11 жовтня 2011 року. Протягом останніх кількох років вона проводила семінари на конфесійних заходах від імені BBT.
— Донна Марч є директором відділу офісних операцій Церкви братського благодійного фонду. Дізнайтеся більше про служіння BBT на www.brethrenbenefittrust.org .