Imeandikwa na Donna Machi
"Kuhudumia washiriki na mashirika ya Kanisa la Ndugu ni maagizo ya Brethren Benefit Trust ambayo yametolewa na Mkutano wa Mwaka," alisema rais wa BBT Nevin Dulabaum. “Mbele ya huduma hiyo ni uhusiano thabiti na washiriki na mashirika ya dhehebu. Kwa hivyo, kuundwa kwa idara mpya ambayo inaangazia huduma, ukuzaji wa bidhaa, na rasilimali kwa manufaa ya wale tunaowahudumia kutasaidia kuhakikisha kwamba BBT inatimiza wajibu wake kwa miaka mingi ijayo. Hii ni sura mpya ya kusisimua katika maisha ya BBT!”
Dulabaum imesonga mbele katika mwelekeo huu wa kimkakati na kuna maendeleo manne muhimu ambayo yatafanyika na mabadiliko haya ya shirika.
Scott Douglas ameteuliwa kuwa mkurugenzi wa Mahusiano ya Wateja kuanzia Januari 5. Tunafurahi kwamba amekubali kwa shauku changamoto ya jukumu hili jipya na tunatazamia kwa hamu uongozi wake. Nafasi hii itaripoti kwa rais wa BBT na kuwa mwanachama wa kupiga kura kwenye Timu ya Usimamizi. Douglas ametumikia BBT vyema tangu Januari 1, 2009, kama mkurugenzi wa Mpango wa Pensheni na Huduma za Kifedha za Wafanyikazi na mkurugenzi wa hivi majuzi wa Mafao ya Wafanyikazi. Amekuwa muhimu katika kuhamisha Mpango wa Pensheni katika hali ya kirafiki zaidi kwa wanachama wake, kufanya kandarasi na msimamizi wa chama cha tatu, Great-West, na kuwezesha mabadiliko hayo. Pia amekuwa muhimu katika vipengele vingine vingi vya manufaa, ikiwa ni pamoja na kuwaweka washiriki macho kwa sheria mpya, kufanya kazi na masasisho ya miongozo ya Mpango wa Usaidizi wa Wafanyakazi wa Kanisa, na kuchukua jukumu la huduma za bima za BBT. Amefanya ziara za mara kwa mara za ana kwa ana na wateja wa manufaa ya mfanyakazi, kuongeza wateja wapya, na kudumisha mahusiano ya sasa ya mteja.
Kwa mwelekeo ambao BBT inaongozwa kulingana na Mpango Mkakati wake ulioidhinishwa na bodi, ni muhimu kuwa na nafasi ya wafanyakazi ambayo inalenga tu kujenga mahusiano ya mteja-ya sasa na yanayoweza kutokea. Douglas anafaa sana kwa nafasi hii–analipenda Kanisa la Ndugu, anafurahia kuwa pamoja na washiriki wa kanisa na wateja kwenye uwanja wao, na anaelewa na anaweza kutoa fursa za kujifunza kwa programu ambazo BBT hutoa.
Loyce Swartz Borgmann, ambaye amehudumu kama meneja wa mahusiano ya wateja kama sehemu ya Idara ya Mawasiliano, anapandishwa cheo na kuwa mkurugenzi msaidizi wa Idara mpya ya Mahusiano ya Wateja. Amehudumia BBT vyema tangu Januari 2, 2001, akianza kama mwakilishi wa muda wa muuzaji/mauzo wa eMountain Communications. Tangu wakati huo, amehudumu kama mratibu wa uuzaji, mwakilishi wa wateja kwa Wakfu wa Ndugu, mratibu wa Mahusiano ya Wateja, na hivi majuzi, meneja wa mahusiano ya mteja. Katika majukumu yake mbalimbali, ametoa uongozi bora kwa BBT. Amefanya kazi katika kuimarisha na kujenga uhusiano na wanachama wa sasa na watarajiwa, na amekuwa muhimu katika kuleta biashara mpya. Mafanikio mengine ni pamoja na kutumikia pamoja na wafanyakazi na wajumbe wa bodi katika Kamati ya Mipango ya Kimkakati, kufanya kazi na washauri kukusanya data muhimu ili kusaidia katika kuandaa mpango mkakati, na kutoa uongozi wa vifaa kwa ajili ya uwepo wa Mkutano wa Mwaka wa BBT. Upendo wake kwa dhehebu na mafanikio yake yatatumika katika kukuza hadi mkurugenzi msaidizi wa Mahusiano ya Wateja.
Nevin Dulabaum itaendelea kutoa mwelekeo kwa idara ya Manufaa ya Wafanyakazi hadi mkurugenzi wa muda wa Maslahi ya Wafanyakazi atakapoanza.
Lynnae Rodeffer ametajwa kuwa mkurugenzi wa muda wa Manufaa ya Wafanyakazi na ataanza Februari 5. Atafanya kazi katika wadhifa huu, kwa kutumia ujuzi wake mkubwa na uwezo wake wa kiutawala, kusawazisha muda wake kati ya ofisi ya BBT huko Elgin, Ill., na ofisi yake ya nyumbani huko Snohomish. , Osha Atakuwa mwanachama wa kupiga kura kwenye Timu ya Usimamizi na ataripoti moja kwa moja kwa rais wa BBT. Amekuwa mshiriki wa muda mrefu wa Kanisa la Ndugu na ni meneja mwenye uzoefu na zaidi ya miaka 30 katika sekta ya huduma za kifedha. Alitumia miaka 17 huko Washington Mutual huko Seattle, Wash., Ambapo alishikilia wadhifa wa makamu wa kwanza wa rais, meneja mkuu wa bidhaa wa kikundi. Wakati wa utumishi wake huko Washington Mutual alishikilia majukumu mbalimbali ya kitaifa, ikiwa ni pamoja na FVP ya Usimamizi wa Akaunti, meneja wa usaidizi wa mauzo wa kitaifa, meneja wa Mafunzo ya Rehani, na meneja wa Kituo cha Uendeshaji Mikopo cha Kanda, miongoni mwa wengine. Pia aliongoza idadi ya miradi na mipango maalum kwa kampuni inayohusiana na muunganisho na ununuzi, utendaji wa jamii, huduma kwa wateja, na otomatiki.
Kabla ya kujiunga na Washington Mutual, Rodeffer alishikilia nyadhifa kama vile meneja wa Mpango wa Upataji wa Mikopo ya Premier kwa PaineWebber Mortgage, na msimamizi wa Uendeshaji wa Mikopo ya Eneo la Midwest kwa First Nationwide Bank (inayomilikiwa na Ford Motor Credit). Hivi majuzi, amekuwa na Benki ya HomeStreet huko Seattle. Anashiriki sana katika jumuiya yake, akihudumu kama rais wa Jimbo la Washington Dairy Women, mshauri wa vijana wa Klabu ya Ng'ombe ya Washington Jersey, na amekuwa mwalimu wa shule ya Jumapili kwa miaka 15.
Rodeffer pia aliwahi kuwa mkurugenzi wa muda wa Umoja wa Mikopo wa Kanisa la Ndugu kuanzia Januari 25, 2010, hadi Oktoba 11, 2011. Katika miaka kadhaa iliyopita, ameendesha warsha katika matukio ya kimadhehebu kwa niaba ya BBT.
- Donna March ni mkurugenzi wa Uendeshaji wa Ofisi kwa ajili ya Kanisa la Brethren Benefit Trust. Pata maelezo zaidi kuhusu huduma za BBT kwa www.brethrenbenefittrust.org .