O Fundo de Benefícios da Igreja dos Irmãos anuncia duas mudanças na implementação de cinco objetivos estratégicos

A partir de 1º de janeiro, a BBT adotou oficialmente o modelo de trabalho remoto para todos os funcionários, uma medida estratégica que agora permite que todos os cargos sejam exercidos remotamente, sem a necessidade de um escritório centralizado. Isso possibilitará à BBT contratar funcionários de todo o país, tornando-a mais eficiente e ágil na prestação de serviços aos seus membros e clientes. Além disso, permite que a BBT continue competitiva em um mercado de trabalho acirrado, onde os funcionários exigem cada vez mais flexibilidade em relação ao local de trabalho.

“Nos 21 meses desde que nossos funcionários foram obrigados a começar a trabalhar em casa, aprendemos, nos adaptamos, crescemos e prosperamos em nossa capacidade de atender nossos membros e clientes de uma nova maneira”, disse Nevin Dulabaum, presidente da BBT. “Em um cenário que ainda persiste, mas esperamos que pós-pandemia, acreditamos que esse modelo nos servirá bem.”

A BBT mantém um pequeno conjunto de escritórios na sede da Igreja dos Irmãos em Elgin, Illinois, onde as equipes podem se reunir para trabalhar em projetos e processos colaborativos. No entanto, mais da metade do antigo espaço de escritório da organização foi desocupado para acomodar esse novo modelo, com a expectativa de que toda a equipe se reúna presencialmente pelo menos duas vezes por ano para fins profissionais e de integração.

“Consideramos essa mudança o primeiro passo para manter a excelência operacional junto aos nossos clientes”, disse Dulabaum. “Mas essa excelência começa com uma equipe excepcional, e os funcionários de hoje buscam flexibilidade no local de trabalho, salários e benefícios competitivos, trabalho significativo e um ambiente de trabalho que equilibre as demandas profissionais e pessoais. A BBT está atendendo a todas essas necessidades.”

A BBT também iniciou a implementação de uma nova estrutura organizacional em 1º de janeiro, projetada para atender a diversos objetivos estratégicos adicionais: aumentar sua base de membros e clientes para alcançar maiores economias de escala; utilizar iniciativas de marketing e comunicação comuns no mundo empresarial atual; e aprimorar o planejamento de continuidade de negócios e sucessão a longo prazo. A antiga equipe de gestão, composta por sete pessoas, foi substituída por uma equipe executiva de quatro pessoas, formada pelo presidente; o diretor financeiro e vice-presidente de investimentos; o vice-presidente de produtos e serviços, que inclui previdência, seguros, investimentos organizacionais e relacionamento com o cliente; e o vice-presidente de vitalidade, que engloba áreas de suporte para garantir o sucesso da empresa, como dados, TI, marketing, vendas, comunicação, RH e gestão de projetos especiais.

Fundamental para o sucesso da BBT é o relacionamento com seus membros e clientes. Loyce Borgmann e Steve Mason lideram o atendimento a membros e clientes como parte da equipe de Serviços ao Cliente. Borgmann é a chefe dessa equipe. Ed Shannon é o diretor de produtos para Previdência, Jeremiah Thompson é o diretor de produtos para Seguros e Dan Radcliff é o diretor de produtos para Investimento Organizacional (anteriormente conhecido como gestão de ativos).

Outros diretores incluem German Gongora (TI), Huma Rana (Finanças), Tammy Chudy (Projetos Especiais), com várias posições ainda em fase de definição e finalização. A BBT planeja criar diversos novos cargos, incluindo diretores de Marketing, Vendas e Dados. Enquanto alguns funcionários permanecerão em suas posições atuais, outros serão realocados para outras áreas da organização. Essa movimentação é resultado dessas mudanças estratégicas e das aposentadorias de Scott Douglas (no final de janeiro) e Connie Sandman (em abril).

“A BBT foi criada em 1988 pela Conferência Anual da Igreja dos Irmãos para trabalhar com benefícios para funcionários e investimentos organizacionais”, disse Dulabaum. “Ao longo dos anos, a complexidade dos negócios e o alcance de nossa base de clientes e ativos sob gestão cresceram. Agora, precisamos lidar com esse crescimento para trabalhar de forma mais colaborativa entre as unidades de programa, buscando ser responsivos à dinâmica em constante mudança do mercado, às necessidades daqueles que servimos e para sermos escaláveis, com processos robustos de continuidade de negócios e planejamento de sucessão incorporados às nossas operações diárias.”

Essas medidas fazem parte da estratégia da organização para atingir cinco objetivos estratégicos: crescimento, marketing, alocação de pessoas adequadas às posições certas, localização da força de trabalho e identidade. Anúncios adicionais sobre outras mudanças na BBT são esperados para este verão.

“Nossa intenção é continuar oferecendo um serviço excelente aos funcionários e organizações da Igreja dos Irmãos”, disse Dulabaum. “Esse compromisso jamais vacilará, e por isso precisamos que todos os membros, clientes e organizações da denominação apoiem e utilizem nossos produtos e serviços. Isso garantirá que aqueles a quem servimos recebam um serviço de primeira linha por muitos anos.”

— Saiba mais sobre a BBT em https://cobbt.org .

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