શું ખરેખર એવી કોઈ વ્યક્તિને માફ કરવી શક્ય છે જેણે તમને એટલી ગંભીર રીતે દુઃખ પહોંચાડ્યું હોય કે તમે ભાગ્યે જ કામ કરી શકો? નાઇજીરીયામાં કેટલાક IDPs (આંતરિક રીતે વિસ્થાપિત લોકો) ને એવી રીતે નુકસાન થયું છે જેની આપણામાંના મોટાભાગના લોકો કલ્પના કરી શકે છે. હીલિંગ પ્રક્રિયાને સમજવા માટે હું આઘાતની વ્યાખ્યાથી શરૂઆત કરું છું અને આ ધ્યેયને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી કેટલાક મહત્વપૂર્ણ પગલાઓમાંથી પસાર થઈશ.