Church of the Brethren Benefit Trust anuncia dos cambios al implementar cinco objetivos estratégicos

Un comunicado de BBT

Church of the Brethren Benefit Trust (BBT) realizó dos cambios a partir del 1 de enero de 2022 para vivir de manera proactiva en sus objetivos estratégicos, que están diseñados para permitir que la organización se adapte a medida que la demografía denominacional y las presiones sociales continúan evolucionando. Por ahora, estos cambios de BBT incluyen dónde trabaja el personal y la estructura organizativa, y se espera que se anuncien cambios adicionales a finales de este año.

A partir del 1 de enero, BBT adoptó oficialmente un modelo de trabajo desde casa para todo el personal, un movimiento estratégico que ahora permite que todas las posiciones estén remotas desde un espacio de oficina centralizado. Esto permitirá que BBT contrate personal de todo el país para ser más eficaz y ágil en la prestación de servicios a sus miembros y clientes. También permite que BBT continúe siendo competitivo en un mercado laboral agresivo donde los empleados exigen cada vez más flexibilidad en el lugar donde trabajan.

“En los 21 meses desde que los miembros de nuestro personal se vieron obligados a comenzar a trabajar desde casa, hemos aprendido, adaptado, crecido y prosperado en nuestra capacidad de servir a nuestros miembros y clientes de una manera nueva”, dijo Nevin Dulabaum, presidente de BBT. “En un panorama continuo pero con suerte posterior a la pandemia, creemos que este modelo nos servirá bien”.

BBT mantiene un pequeño conjunto de oficinas en las Oficinas Generales de la Iglesia de los Hermanos en Elgin, Illinois, donde los equipos pueden reunirse para trabajar en proyectos y procesos colaborativos. Sin embargo, se ha cedido más de la mitad del antiguo espacio de oficinas de la organización para acomodar este nuevo modelo con la expectativa de que todo el equipo se reúna en persona al menos dos veces al año con fines comerciales y de formación de equipos.

“Vemos este cambio como el primer paso para mantener la excelencia operativa con aquellos a quienes servimos”, dijo Dulabaum. “Pero esa excelencia comienza con un excelente personal, y los empleados de hoy buscan flexibilidad en el lugar de trabajo, salarios y beneficios competitivos, trabajo significativo y un ambiente de trabajo que equilibre las demandas profesionales y personales. BBT está abordando todas estas necesidades”.

BBT también comenzó a implementar una nueva estructura organizativa el 1 de enero. que está diseñado para cumplir con varios objetivos estratégicos adicionales: abordar la necesidad de aumentar su base de miembros y clientes para lograr más economías de escala, utilizar iniciativas de marketing y comunicaciones que son comunes en la comunidad empresarial actual y aumentar la continuidad del negocio a largo plazo y preparación para la planificación de la sucesión. El antiguo equipo directivo de siete personas ha sido sucedido por un equipo ejecutivo de cuatro personas compuesto por el presidente; CFO y vicepresidente de inversiones; vicepresidente de productos y servicios, que incluye jubilación, seguros, inversiones organizacionales y relaciones con los clientes; y el vicepresidente de vitalidad, que incluye áreas de apoyo para garantizar el éxito de la empresa, como datos, TI, marketing, ventas, comunicaciones, recursos humanos y gestión de proyectos especiales.

Crítico para el éxito de BBT es la relación con sus miembros y clientes. Loyce Borgmann y Steve Mason están tomando la iniciativa en el servicio a los miembros y clientes como parte del equipo de Servicios al Cliente. Borgmann está liderando ese equipo. Ed Shannon es director de producto de Pensiones, Jeremiah Thompson es director de producto de Seguros y Dan Radcliff es director de producto de Inversión Organizacional (anteriormente conocida como gestión de activos).

Otros directores incluyen a German Gongora (TI), Huma Rana (Finanzas), Tammy Chudy (Proyectos especiales), con varios puestos aún en proceso de formación y finalización. BBT planea crear varios puestos nuevos, que incluyen directores de Marketing, Ventas y Datos. Mientras que algunos miembros del personal permanecen en sus puestos existentes, varios otros miembros del personal se están trasladando a otros lugares de la organización. Este movimiento es una combinación de estos cambios estratégicos y los retiros de Scott Douglas (a fines de enero) y Connie Sandman (abril).

“BBT fue creado en 1988 por la Conferencia Anual de la Iglesia de los Hermanos para trabajar en los beneficios de los empleados y la inversión organizacional”, dijo Dulabaum. “A lo largo de los años, la complejidad del negocio y el alcance de nuestra base de clientes y activos bajo administración han crecido. Ahora debemos abordar ese crecimiento para trabajar de manera más colaborativa entre las unidades del programa a medida que buscamos responder a la dinámica cambiante del mercado, las necesidades de aquellos a quienes servimos y ser capaces de escalar con sólidos procesos de planificación de sucesión y continuidad comercial construidos. en nuestras operaciones diarias.”

Estos pasos son parte de la organización que aborda cinco objetivos estratégicos de crecimiento, marketing, puestos correctos/personas adecuadas, ubicación de la fuerza laboral e identidad. Se esperan anuncios adicionales sobre cambios adicionales a BBT este verano.

“Nuestra intención es continuar brindando un excelente servicio a los empleados y organizaciones de Church of the Brethren”, dijo Dulabaum. “Ese compromiso nunca vacilará, por lo que necesitamos que todos los miembros, clientes y organizaciones de la denominación apoyen y utilicen nuestros productos y servicios. Eso asegurará que aquellos a quienes servimos reciban un servicio de primer nivel en los años venideros”.

— Obtenga más información sobre BBT en https://cobbt.org.

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