Un nouveau système téléphonique a été installé pour l'Église des Frères aux bureaux généraux d'Elgin, Illinois. Le nouveau système VOIP (Voice Over Internet Protocol) devrait permettre à l'église d'économiser des milliers de dollars et constitue une mise à niveau importante du service téléphonique. L'installation a eu lieu le 12 mars.
Les principaux numéros de téléphone des bureaux de l'Église des Frères restent les mêmes : 847-742-5100, 800-323-8039 (gratuit), 847-742-6103 (fax). Également inchangé est le numéro du service client de Brethren Press au 800-441-3712.
Les numéros principaux du Brethren Benefit Trust (BBT) sont toujours le 847-695-0200 et le 800-746-1505.
Les employés ont reçu de nouveaux numéros de poste. De nouvelles fonctionnalités offrent également au personnel la possibilité de consulter la messagerie vocale, d'identifier les appelants via une connexion informatique et de transférer les appels vers des téléphones portables lorsqu'ils ne sont pas au bureau.
Il existe également de nouvelles options pour ceux qui appellent. En appelant le 847-742-5100 ou le 800-323-8039, un appelant peut composer un numéro de poste à tout moment ou appuyer sur 1 pour accéder à un menu de services. Les appelants peuvent également composer le nom de famille d'un employé pour être mis en relation.
Une liste des extensions du personnel de l'Église des Frères est disponible sur www.brethren.org/about/staff.html .